Antwoord: U start vanuit onze Homepage. U bent meteen in onze webshop.
Daar surft u, via de gekleurde knoppen onderaan de grote foto, vlot naar onze hoofdcategorieën, de vier verschillende Gabor-collecties. Door op een collectie te klikken, krijgt u een overzicht van alle schoenmodellen binnen deze categorie. Standaard wordt het scherm opgevuld met alle modellen van het huidig seizoen, maar zodra Gaborshoes.be een aantal modellen van het volgende seizoen in stock heeft kan u ook daar al in kopen (dit seizoen selecteert u via een speciale knop in de grote foto, die actief wordt zodra de eerste modellen bij ons binnengekomen zijn; u krijgt dan enkel de schoenen van dat komende seizoen te zien. Natuurlijk kan u vlot terug naar de artikelen van het huidig seizoen).

Wenst u een specifieke schoensoort, bijvoorbeeld laarzen?
Surf dan vanuit de Homepage via de speciale knoppen rechts van de grote foto rechtstreeks naar de modellen enkel van deze schoensoort, los door alle vier de Gabor-collecties heen.

Ook voor onderhoudsproducten en voor aanbiedingen bestaan er dergelijke speciale knoppen.

Zodra u een model hebt gevonden waarover u meer wenst te weten kunt u de details van deze schoen bekijken, door op de foto of op “meer info” te klikken.
Op het volgende scherm ziet u dan alle details, alsook welke maten op dat moment in voorraad zijn (u ziet de Franse én de Engelse maataanduiding).
Van hieruit kan u verder inzoomen op de foto.
U kan ook andere foto’s van hetzelfde model raadplegen (indien voorhanden), en foto’s en gegevens kunnen rechtstreeks worden afgeprint.
Hou er rekening mee dat de kleuren die u op uw scherm of uw prints ziet licht kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van de schoen, afhankelijk van de monitor of de printer die u gebruikt.
Alle hier getoonde modellen kan u onmiddelijk online kopen.

Via een knop rechts op onze Homepage krijgt u onmiddellijke toegang tot de collectie van onze shop in Antwerpen. Een aantal van de daar getoonde modellen kan u rechtstreeks kopen in onze webshop (er is dan een rechtstreekse link-knop op de detailpagina van het model), voor andere nodigen wij u graag uit voor een bezoekje in onze Special Gabor Shop (Wiegstraat 30, Antwerpen).

Antwoord: voor wie minder tijd heeft om online door onze collecties te kuieren is er bovenaan onze websitepagina’s een zoekfunctie, met ingavebalk.  
Hier kunt u gegevens invullen om direct te zoeken in ons ganse assortiment, bv. op een specifiek type of een artikelsoort; of, op een welbepaald Gabor-artikelnummer dat u al kent (voor dergelijk artikelnummer moet u rekening houden met de juiste structuur: 2 cijfers, een punt, 3 cijfers, weer een punt, en dan nog eens 2 cijfers).
Op de webshop pagina’s zoekt u via deze zoekfunctie in de collectie die wij u momenteel online te koop aanbieden.
Op de pagina’s over onze shop in Antwerpen zoekt u met deze functie in het volledige gamma dat u zich ter plaatse in die speciale shop kan aanschaffen.   
U zoekt op trefwoord.

U krijgt vervolgens op een aparte pagina de gecombineerde resultaten te zien, met snelle links naar de juiste pagina’s.
- Als slechts één resultaat gevonden wordt, zal dat resultaat direct getoond worden op de pagina, met de tekst “het volgende resultaat werd gevonden voor wat u ingaf:”).
- Als er meerdere resultaten zijn, zal het nummer van de resultaten getoond worden samen met rechtstreekse links naar de desbetreffende pagina’s.
 - Als er geen resultaten zijn, krijgt u de boodschap “Er werden geen resultaten gevonden voor wat u ingaf”, samen met enkele tips voor een nieuwe zoekinstructie: “U vindt wellicht wat u zoekt wanneer u een meer algemene zoekterm ingeeft, of een specifieke categorie zoals schoentype, kleur, enz.”    

Om uw zoekinstructie te verfijnen kan u meerdere zoekbegrippen tegelijk ingeven, voor een totaal van 40 tekens, van elkaar gescheiden door een blanco spatie.
Wenst u bijvoorbeeld te weten of wij een specifieke kleur/maat/wijdte verkopen, geef dan de gewenste gegevens in en klik op de “Zoek” knop.
U zal een lijst getoond krijgen met alle schoenen van dit criterium.
 
Indien u het artikel waarnaar u op zoek bent niet kunt vinden, neemt u dan contact op met ons. Onze medewerkers zijn u graag van dienst (dit kan telefonisch, per e-mail of via het speciale contactformulier op deze website (knop "Contacteer & vind ons" op onze Homepage)).

Antwoord: Gaborshoes.be doet geen automatische back orders, maar wij raden u aan, als u een model of uw maat in een model niet (meer) vindt in onze webshop, bij ons even te informeren of wij het voor u nog kunnen leveren of bestellen.
Wij zullen dit dan zo snel mogelijk nakijken en u antwoorden; bij positief antwoord laten wij u ook weten hoe en binnen welke termijn u het vooralsnog kan bekomen, zonder meerprijs.

Dit geldt zeker ook voor dames met een maatje groter. Wij bestellen van vele modellen standaard reeds maat 42 (8), maar voor modellen waarvan u in de matenbalk ziet dat er ook nog maten tot 44 (10) bestaan (ook al zijn die niet in stock) kan u informeren of wij die kunnen leveren. Vaak is het antwoord positief, zeker als het schoenseizoen nog niet op zijn einde loopt. 
Zie voor de praktische werkwijze het antwoord op vraag 8 uit deze rubriek.  

Ook als u elders (in een andere schoenwinkel, in een folder,...) een actueel Gabor-model ziet dat u wel wenst maar dat wij niet hebben, of niet in de gewenste kleur, raden wij u aan bij ons te informeren.

Indien wij dergelijke modellen vooralsnog kunnen bestellen bij de fabrikant kan een levering aan uw adres doorgaans vlot plaatsvinden (typisch binnen de 1 à 2 weken na uw informeren hebt u dan de schoenen of laarzen in bezit).

Bij ons informeren voor dergelijke nabestelling doet u best per e-mail of via het speciale contactformulier op deze website (knop "Contacteer & vind ons" op de Homepage).

Antwoord: neen, Gaborshoes.be maakt voor u telkens een qua modellen, stock en prijs interessante en actuele selectie van die Gabor artikelen die wij verkopen.
Wij passen deze selectie permanent actief aan.

Antwoord: op het detailscherm van elk Gabor model in onze webshop kan u via de “Voeg toe aan mijn favoriete Gabors” knop een merkteken geven aan die modellen die u het meest bevallen.
U kan deze dan daarna apart terug vlot oproepen via de “Mijn favoriete Gabors” knop bovenaan elk webshop scherm.
Dit kan u ook nog wanneer u later opnieuw onze webshop bezoekt, maar opgelet: een model waarvan de voorraad uitgeput geraakt, tijdelijk of definitief, verdwijnt uit uw favorieten.
Stel uw aankopen dus niet onnodig lang uit, want deze functie helpt u enkel bij het snel terugvinden van uw favoriete modellen, als tussentijdse koophulp dus; ze doet voor u geen voorraadreservatie.
Als “favoriet” gekenmerkte Gabors kan u uiteraard ook zelf terug verwijderen.

Antwoord: om bij Gaborshoes.be online te kopen, hebt u een account nodig, die u eenvoudig, snel en gratis zelf kan aanmaken via de "Zich registreren" knop.
De account is een vertrouwelijke verzameling van uw klantgegevens, om het artikel te kunnen versturen en desgewenst een factuur aan te kunnen maken voor de garantie.
Daarnaast wordt uw e-mailadres gebruikt om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Geef meteen aan of u onze gratis nieuwsbrief wenst te ontvangen.
  
U beheert uw eigen account met het e-mailadres en het wachtwoord dat u zelf hebt opgegeven. Bij een eventuele volgende bestelling hoeft u dan alleen maar in te loggen op uw account om direct tot bestellen te kunnen overgaan.
Door in te loggen op uw account kunt u tevens uw gegevens beheren, uw bestelhistoriek bekijken en de status van uw recente bestellingen checken.
Zo kan u bv. nakijken of de schoenen al naar u in verzending zijn of of ze al klaar staan voor uw afhaling in de Antwerpse shop (als u dat verkoos). 

De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord, dat enkel aan uzelf bekend is.
Als u uw wachtwoord kwijt bent kunt u er zelf een nieuw aanmaken: op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op die link om een nieuw wachtwoord op te geven.

U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, creditcardgegevens en wachtwoord) wijzigen.

Antwoord: geen enkel been is hetzelfde. Gabor heeft daarom voor zijn laarzen een speciaal meerwijdten-systeem ontwikkeld, perfect toegesneden op individuele wijdte-bekommernissen.
Vrouwen die graag laarzen dragen hebben het daardoor nu gemakkelijker dan ooit om een laars uit te kiezen die hen mooi past. Het systeem biedt immers verschillende kuitwijdtes per model, afhankelijk van uw schoenmaat.
Even uitleggen hoe dit in elkaar zit:


Elk laarsmodel heeft van fabrikant Gabor een kuitwijdtetype toegewezen gekregen.
De kuitwijdte van de laars is de omtrek, gemeten aan de bovenkant van die laars.
Die kuitwijdte moet, zeker voor lange laarzen, best zo comfortabel mogelijk aansluiten bij de omtrek van uw eigen kuit op die plaats.

Gabor heeft maar liefst 9 verschillende kuitwijdtetypes gedefinieerd en elk laarsmodel behoort dus tot een van die types.
Naast de 5 hoofdtypes "smal" (S), "medium" (M), "wijd" (large:L) en twee verschillende extra-wijdtes (extra large: XL en XXL), zijn er ook nog eens 4 speciale types, onder de zogenaamde "Vario" noemer. Deze "vario's" zijn laarzen waarvan u zelf de kuitwijdte binnen een bepaalde marge nog kan aanpassen, bijvoorbeeld via lederen bandjes aan de zijkant.

Wij van Gaborshoes vermelden op onze site bij elke laars duidelijk welk kuitwijdtetype het betreft (die informatie vindt u onder de drie kleine fotootjes op de detailpagina van het model).

Het verder vernieuwende zit nu hierin, dat Gabor per reeks van schoenmaten voor elk van deze kuitwijdtetypes een schacht vervaardigt met een aparte kuitwijdte (uitgedrukt in centimeter en millimeter)!

Onderstaande tabel maakt u dit meer aanschouwelijk:


   

Aan de hand van het kuitwijdtetype van uw gewenst model kan u dus in hoger staande tabel vlot opzoeken hoeveel de exacte kuitwijdte bedraagt voor uw laarsmaat.
De vertikale linkerkolom bevat de verschillende kuitwijdtetypes, de andere vijf vertikale kolommen geven voor elk type per matencombinatie het aantal centimeter/millimeter aan de bovenkant van de laars. En voor de "Vario"-modellen ziet u telkens het aantal centimeter/millimeter waartussen u de laars zelf nog kan instellen.

[Wel even opletten als u uw eigen been zou willen meten met behulp van een plastic lintmeter: plastic heeft de neiging na een tijdje vrij sterk uit te zetten en dan klopt uw meting mogelijks niet met de werkelijkheid; dus, wil u zeker zijn, best uw lintmeter even nakijken op correctheid op bv. een houten timmermansmeter].





Voor laarzendragers zijn met dit mooi uitgewerkt systeem dromen dus uitgekomen: 
voor iedere vrouw heeft Gabor nu de juiste laars.
En... u bent nóg zekerder van een perfecte pasvorm als u zich bij Gaborshoes.be een mooie laars aanschaft!

       

Antwoord: Schoenen of laarzen vinden in een maatje groter: voor vele vrouwen een probleem. Wij van Gaborshoes.be willen u daar met alle genoegen zoveel mogelijk bij helpen, ook al hebben we niet van elk model de maten boven 42 in stock. Hoe gaat u dan best te werk? 

Op deze webshop ziet u onder de knop "Maat 42 - 44" aan de matenbalk op het detailscherm van elk model, welke maten er door fabrikant Gabor voor dat model geproduceerd worden. Komt de maat voor in de matenbalk van het model, dan wordt ze ook geproduceerd, ook al is het maatvakje wit met grijs met een schuine streep door; dit geeft namelijk enkel aan dat wij van Gaborshoes ze momenteel in die maat niet in stock hebben. Wij kunnen ze dan echter vaak wel voor u bestellen en ze u snel leveren. 

Praktisch:

1. U kijkt op de matenbalk welke maten er bestaan (ook al hebben wij ze niet in stock) en u maakt voor uzelf uit welke maat u wenst;

2. U informeert bij ons bij voorkeur per e-mail of via het speciale contactformulier op deze website (knop "Contacteer & vind ons" op de Homepage), of wij die maat voor u kunnen bestellen (typisch doen wij meerdere nabestellingen per week bij de fabriek).

3. Wij kijken dit zo snel mogelijk na (meestal de dag zelf nog) en sturen u onmiddellijk een antwoordje. Als de maat bij de fabriek (nog) voorradig is of (opnieuw) in productie is (vaak het geval zolang het schoenseizoen nog niet ten einde loopt), gaan wij ze u kunnen leveren.
Wij laten u daarbij ook weten binnen hoeveel dagen u het gewenste paar vooralsnog kan hebben. Indien u dan verder bevestigt dat u het paar effectief wenst te kopen, laten wij u via overschrijving betalen; wij mailen u hiervoor dan ons rekeningnummer door.

Wij rekenen voor deze service geen enkele meerprijs aan, de prijs is exact dezelfde als voor de andere maten van dat model.    

4. Zodra uw betaling bij ons is binnengekomen (enkele dagen na uw betaling bij uw eigen bank) bestellen wij het paar onmiddellijk.
Levering volgt dan snel van de fabriek aan ons en van ons aan u: typisch binnen de 1 à 2 weken na uw eerste informeren hebt u dan de schoenen of laarzen al in bezit! 
           

Antwoord: met onze meest complete set van gegevens en toelichtingen bij elke schoen en laars alsook met ons excellent retourbeleid moet u zich werkelijk geen zorgen maken over het kopen van schoenen bij ons via het internet.

Wij specifiëren bij elke schoen ook duidelijk zowel de Franse maatbenaming als de corresponderende Engelse maatbenaming.

Als u al eerder Gabors hebt gekocht, weet u wellicht uw maat in dit topmerk.

Voor dames met een voetvorm die niet met het aanbod van de meeste commerciële winkels accordeert, biedt Gabor zijn speciale “Comfort” collectie.

Dames die een mooi passend paar laarzen wensen te kopen vinden hiervoor gedetailleerde informatie onder de "Gabor laarzenwijdtes"-knop op onze Homepage.   

Nog enkele verdere nuttige tips:

- de gouden regel om schoenen online te kopen is, uw exacte maat nog eens te verifiëren vooraleer u koopt.
Dat betekent, bijzonderheden in rekening nemen zoals het feit dat uw voeten meestal dikker zijn in de namiddag (wanneer er al een tijdje mee gelopen is), en het feit dat uw schoenmaat kan variëren met uw gewicht. Bv. tijdens de zwangerschap zijn voeten in het bijzonder onderhevig aan zwelling;

- denk even na welke soort nylons of sokken u het meest zal dragen met uw schoenen.
Voor dikkere nylons of sokken kan je best schoenen bestellen die een half maatje groter zijn dan je normaal draagt.

- bij alle schoenen uit onze Comfort collectie vermelden wij een indicatie van de wijdte van de schoen. Een wijdte "G" is breder dan een standaardleest (van bv. onze Fashion collectie). Een wijdte "H" is nog breder dan wijdte "G".
De breedte van een schoen wordt bepaald door het totale voetvolume dat in de schoen kan, dat wil zeggen dat een bredere leest in de totale omvang breder is, zowel in de breedte als in de hoogte;
   
- ook onze Gabor “Comfort” collectie is zeer modieus en actueel, maar als u verliefd bent op een Gabor uit onze andere assortimentslijnen, en deze bestaat niet met wijde pasvorm, probeer dan een halve maat groter te kopen dan de gewone maat in extra wijd.


Stap voor stap zal u het vertrouwen in het Gabor merk en Gaborshoes.be opbouwen en de schoenstijl leren kennen die het best uw voetjes past.


Aangezien wij de verzendkosten van de aangekochte schoenen volledig voor onze rekening nemen, is schoenen kopen bij op het internet Gaborshoes.be niets duurder dan in een locale winkel.
U hebt bovendien geen last van verkeersopstoppingen, parkeergelden of verkoopsters die qua klantgerichtheid een minder dagje hebben.
En... u winkelt 7 dagen op 7, 24 uur op 24!

Antwoord: de winkelmand is een virtuele mand waarin u artikelen kunt plaatsen die u wilt gaan bestellen. De winkelmand bewaart deze artikelen tot u klaar bent met winkelen.
U kunt bij Gaborshoes artikelen uit de verschillende categorieën in één mand plaatsen.
In het blok 'Winkelmand' bovenaan elke pagina kunt u altijd precies zien hoeveel artikelen u reeds in uw mand heeft geplaatst en hoe hoog het totale aankoopbedrag zal zijn. U kunt tussentijds altijd de inhoud van uw winkelmand raadplegen door in het blok op de link “Winkelmand” te klikken.

Zodra u klaar bent met winkelen kunt u de artikelen die u in uw winkelmand heeft geplaatst bestellen. Het is vanuit uw winkelmand ook mogelijk om de aantallen van een bepaald artikel aan te passen of artikelen uit uw winkelmand te verwijderen.

Antwoord: bestellen bij Gaborshoes.be is erg eenvoudig!
U kan bij het kiezen in onze webshop al onmiddellijk producten in uw winkelmand leggen, of u nu al klant bent of niet. Als nieuwe klant kan u uw persoonlijke gegevens nog ingeven bij het afsluiten van uw aankoop.
Als bestaande klant kan u echter toch best eerst inloggen (via de "Mijn account" balk rechts boven) en als nieuwe klant kan u ook best de volgende 3 stappen volgen:

Stap 1
U maakt een eigen account aan (meer info over een account vindt u in "Mijn account"): ga hiervoor naar ‘Zich registreren" via de toets rechtsboven op onze webshop pagina's. 
Op de pagina die verschijnt kunt u uw gegevens invullen voor een profiel, waarmee u zich altijd zal kunnen aanmelden; na de gegevens te hebben ingevuld drukt u op de knop "Registreer me". U bent dan meteen aangemeld.  
Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u door de verschillende afdelingen van onze webshop surfen en artikelen in uw winkelmandje plaatsen.


Als u klaar bent met shoppen, wordt u naar de kassapagina's geleid.

Stap 2
De kassapagina's. 
Hier kan u achtereenvolgens waardebons van onze firma inruilen,  verdere leveringsgegevens specifiëren, onze algemene verkoopsvoorwaarden lezen en goedkeuren, een samenvatting van uw bestelling raadplegen en/of afprinten, en effectief betalen. 

Stap 3
De effectieve betaling.
Deze vindt automatisch plaats in een volledig beveiligde omgeving (dat merkt u omdat op dat moment vooraan aan het internetadres van de pagina's "https" verschijnt, in plaats van "http").
Hier kan u uw gewenste betaalmethode kiezen; wij werken enkel met vooruitbetaling. Momenteel bieden wij als keuze aan: 
visa-kaart,
MasterCard kaart, of
Bancontact/MisterCash aan. Voor deze laatste mogelijkheid moet u over een niet met de computer verbonden kaartlezer beschikken (verkrijgbaar in de handel of via uw bank). 

Zodra uw betaling gebeurt is ontvangt u van Gaborshoes.be een e-mail met bevestiging van bestelling en betaling.

Via de “Mijn account” knop bovenaan elk webshop scherm kan u dan de aangekochte goederen raadplegen, alsook de status van verzenden of beschikbaar leggen van uw bestelling opvolgen.

Antwoord: bestellingen vanuit en leveringen aan andere landen dan België zijn welkom! 
U kan dan bv. betalen via VISA of Master Card. Onze Nederlandse klanten kunnen in onze webshop eveneens betalen via iDEAL, dé standaard voor het verrichten van betalingen op het internet voor Nederland. 

Leveren doen wij enkel aan geldige huisadressen, niet aan anonieme postbussen (geen PB-adressen).
Op dit ogenblik leveren wij ook enkel aan landen van de Europse Unie, en enkel op het vasteland, niet op de eilanden.

Antwoord: behoudens promoties zijn de in de webshop vermelde prijzen de door de fabrikant verplicht gestelde verkoopsprijzen.

In al onze prijzen is de BTW van 21% reeds inbegrepen.

Gaborshoes.be houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.
(Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.)

Antwoord: Gaborshoes.be neemt alle verzend- en administratiekosten voor de initiële levering van uw aangekochte schoenen voor zijn rekening.
Eventuele retourkosten nemen wij enkel voor onze rekening indien de retour te wijten is aan een fout van onszelf of aan een fabricagefout. Voor meer info hierover raadpleegt u best ons excellent retourbeleid, te vinden onder het onderwerp "Terugzending van een artikel".

Antwoord: gelieve nogmaals uw credit card nummer en de vervaldatum van de kaart na te kijken. Graag benadrukken wij nog even dat wij momenteel enkel betaling met Visa, MasterCard, Bancontact/Mister cash of iDEAL aanvaarden.

Antwoord: Gaborshoes.be streeft ernaar via zijn webshop een zo groot mogelijk aantal schoenmodellen te kunnen leveren. U krijgt daarom in onze webhop enkel die modellen te zien, die wij nog uit eigen voorraad kunnen leveren, in de aangeduide maten. Vanzelfsprekend neemt naargelang het modeseizoen vordert ook de kans op stockbreuk of -vermindering toe.
Om voorraadproblemen te reduceren kan u van elk  model van elke maat slechts 1 paar met dezelfde bestelling bestellen (meerdere modellen of meerdere maten van hetzelfde model tegelijkertijd bestellen is uiteraard geen probleem).
Zodra u echter uw bestelling naar ons hebt verzonden kan u opnieuw kijken of dezelfde  schoen(maat) nog verder in stock is en desgewenst onmiddellijk opnieuw hetzelfde paar bestellen.

Antwoord: de verdere gevolggeving aan uw bestelling zal u kunnen raadplegen 24 uur nadat u ze geplaatst hebt: u klikt eenvoudigweg op de “Mijn account” knop die u bovenaan elke pagina van de webshop vindt en vervolgens logt u in.
Klik onder uw persoonlijke account op Bestelstatus en er wordt een overzicht getoond van uw lopende (of afgehandelde) bestellingen. Achter elke bestelling staat de actuele status.
Door op het ordernummer te klikken wordt de bestelling volledig weergegeven.
Van daaruit zal u zo kunnen nakijken of de levering van uw bestelling reeds onderweg is, of of ze klaar ligt in onze shop in Antwerpen (als u voor dit laatste koos).

Antwoord: wij hopen dat u als nieuwe klant een fijne eerste winkelervaring hebt in onze geavanceerde webshop. Voor nieuwe klanten doen wij met alle plezier echter graag nog iets speciaals:
koopt u voor de eerste maal een paar schoenen of laarzen bij Gaborshoes.be, ontvangt u bij levering een aangepast onderhoudsproduct, volledig gratis! (1 per bestelling)

Antwoord: Gaborshoes.be vindt dat klantentrouw best gehonoreerd mag worden.

Wij reiken geen gewone klantenkaart uit, maar elke klant in onze webshop zowel als in onze Antwerpse shop krijgt bij levering van de aangekochte goederen een waardebon van 5% van het totaal aankoopbedrag.
Die kan dan als gedeeltelijk betalingsmiddel ingeruild worden bij een volgende
aankoop, zij het online in onze webshop (op de betaalpagina), of ter plaatse in onze Antwerpse shop.

Via onze webshop kan u maximaal één waardebon per bestelling gebruiken en worden enkel bonnen aanvaard die uitgereikt werden in 2009 of later. Oudere bonnen kan u enkel ter plaatse in onze Antwerpse shop inruilen. 
 

Antwoord: bij uw bestelling kan u specifiëren of u de goederen wenst toegezonden te krijgen (op uw "account" adres, of op een afwijkend adres dat u kan opgeven), of dat u ze wenst af te halen in onze winkel in Antwerpen (Wiegstraat 30).
Wenst u ze af te halen, krijgt u zodra uw bestelling gereed is via e-mail een afhaalbericht. Neem dit afhaalbericht mee als u uw bestelling komt ophalen.
Indien u nog geen afhaalbericht heeft ontvangen ligt uw bestelling dus nog niet voor u klaar.
Normaal moet u dit afhaalbericht binnen de twee werkdagen na uw bestelling ontvangen.

Antwoord: de goederen worden door ons afgegeven aan de pakjesdienst al op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van uw bestelling.
Onze verzendpartner is DPD, qua pakketzendingen toonaangevend in Europa. 
Daarom, of u in België nu een klant uit Brugge of uit Namen bent, wij leveren uw aankopen tot in de verste uithoeken van het land binnen een termijn van maximaal 1 werkdag. Rekent u er veiligheidshalve nog een dag bij, kunt u zeker over de aangekochte goederen beschikken binnen de drie werkdagen na bestelling.
Ook de leveringen in Nederland vinden quasi binnen dezelfde termijn plaats, mogelijks duurt het een dagje langer.  

Heeft u uw bestelling 4 werkdagen nadat wij ze hebben verzonden (dit kan u checken met de "Mijn account"-knop) nog niet ontvangen?
Neem dan onmiddellijk met ons contact op (gegevens op de "Contacteer & vind ons" pagina). Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk daarbij uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of het bij de hand te houden als u ons belt.

Antwoord: Niemand thuis.. kan gebeuren. Als DPD, de pakjesdienst waarmee wij werken, voor een gesloten deur staat, dan heeft u nog steeds de mogelijkheid om uw pakje te ontvangen.

De dienst doet immers in totaal drie pogingen om uw pakket te leveren en laat bij de eerste afleverpoging een overzichtelijk kaartje achter in de brievenbus. Een nieuwe leverdatum die u uitkomt kan u dan zelf afspreken met DPD. 

Antwoord: bestellingen vanuit en leveringen aan het buitenland zijn welkom.

Leveren doen wij wel enkel aan geldige huisadressen, niet aan anonieme postbussen (geen PB-adressen).

Wij leveren ook enkel aan de landen van de Europese Unie, en enkel op het vasteland, niet op de eilanden.

Antwoord: momenteel leveren wij enkel aan een effectief huisadres, niet aan een anonieme postbus (zogenaamd PB-adres).

Antwoord: een cookie is een klein stukje gegevens dat vanaf een website naar uw internetbrowser gezonden wordt en dat bewaard wordt op de harde schijf van uw computer. Als de voorkeuren van uw browser het toestaan (de meeste browsers worden geïnstalleerd met cookies toegestaan), kan elke website zijn eigen cookie naar uw browser zenden.
Om uw privacy te beschermen slaan cookies geen persoonlijke informatie op, maar gebruiken in de plaats daarvan anonieme unieke identifieerders. Elke website kan enkel het cookie benaderen dat hij naar uw harde schijf gezonden heeft, niet de cookies van andere websites.
Om alle shopping mogelijkheden van Gaborshoes.be te kunnen genieten dienen cookies in uw browser als toegestaan te staan. Op die manier kan u artikelen aan uw winkelmand toevoegen en uw account informatie beheren.
Als u uw computer met anderen deelt en u niet wenst dat zij toegang hebben tot uw account informatie, vergewis er u dan van van onze site uit te loggen voor u uw computer achterlaat.
U kan uitloggen via te klikken op de “Mijn Account” link bovenaan elke webstore pagina en vervolgens op “Logout” te klikken.

Antwoord: online winkelen in de webshop van Gaborshoes.be is uiterst veilig. Wij werken met de meest betrouwbare partners (Atos Worldline, weDEAL) en onze dienstverlener, Ogone, is internationaal de meest gereputeerde op vlak van online betalingsverkeer (www.ogone.be).

Ogone is een van de voornaamste Europese leveranciers van dergelijke betalingsdiensten. Ogone is met de banken verbonden via beveiligde interfaces en kan op die manier internationale betalingsmethodes aanbieden, zoals Visa en MasterCard, evenals lokale betalingsmethodes zoals iDeal in Nederland of Bancontact/Mister Cash in België.

Meerdere gereputeerde ondernemingen schenken hun vertrouwen in Ogone voor de afhandeling van hun betalingen, bv. Base, Tui, ThomasCook, Kinepolis, Bart Smit, Brussels Airlines, Thalys International of Center Parks. Ogone heeft kantoren in vele landen.



Alle informatie die u ingeeft is versleuteld en wordt verzonden zonder risico, via SSL (het Secure Sockets Layer protocol). Voor de verzending van de creditcard gegevens maakt het protocol gebruik van een beveiligde verbinding tussen de browser en een secure internet server. Dat kan u zien aan het internet adres op de ogone betaalpagina, dat begint met "https" (van "secure") in plaats van "http".
Daarnaast wordt het bericht gecodeerd waardoor de gegevens voor derden niet zichtbaar zijn.
Door het gebruik van het SSL - protocol wordt het risico dat gegevens worden onderschept wanneer ze over het internet worden verstuurd effectief geminimaliseerd.

Onze site wordt bovendien permanent door gespecialiseerde instanties gecheckt om beveiligheidslekken te voorkomen.

Antwoord: U kunt bij Gaborshoes.be momenteel op een van volgende online manieren betalen:
- Via uw Visa kaart,
- Via uw MasterCard,
 
- Via Bancontact/Mister Cash. Bancontact/Mister Cash echter enkel als u over een (niet met de computer verbonden) kaartlezer beschikt, die u de juiste code berekent die u voor de bevestiging van uw betaling zal dienen in te geven. Dergelijke kaartlezers zijn verkrijgbaar in de handel of via de meeste banken.   

- Via iDEAL. Met iDEAL kunnen onze klanten uit Nederland snel, gemakkelijk en veilig afrekenen in de vertrouwde internetbetaalomgeving van hun eigen bank. 


Ook een van onze waardebons kan u inruilen op het ogenblik van de betaling.
U wordt daarin begeleid op het ogenblik van uw betaling. Lees meer over waardebons onder de rubriek "Bestelling van een artikel", bij de vraag "Reikt u een klantenkaart uit?"

Voor betaling via kredietkaart vult u op een beveiligde pagina kaartnummer en de vervaldatum van uw kaart in. De gegevens worden direct online naar de kredietkaartmaatschappij gestuurd. Als de transactie is geautoriseerd worden zowel u als Gaborshoes.be daarvan op de hoogte gesteld. Het autorisatieproces neemt zeer weinig tijd in beslag. Het versturen van de gegevens naar de creditcard maatschappij, het autoriseren en de terugmelding van de autorisatie vinden doorgaans plaats binnen 15 seconden.

Opgelet, met kredietkaart betalen kan tot een aankoopbedrag van maximaal 750 EUR per transactie. De betaalkosten bedragen 3.5% van het aankoopbedrag.


Al het betalingsverkeer op onze site verloopt op de meest veilige manier, via de erkende payment service provider "Ogone".
Ogone is een van de voornaamste Europese leveranciers van betalingsdiensten. Ogone is met de banken verbonden via beveiligde interfaces en kan op die manier internationale betalingsmethodes aanbieden, zoals Visa en MasterCard, evenals lokale betalingsmethodes zoals iDeal in Nederland of Bancontact/Mister Cash in België.

Meerdere gereputeerde ondernemingen schenken hun vertrouwen in Ogone voor de afhandeling van hun betalingen, bv. Base, Tui, ThomasCook, Kinepolis, Bart Smit, Brussels Airlines, Thalys International of Center Parks. Ogone heeft kantoren in vele landen.

 

Antwoord: een gewone levering is vergezeld van een officieel kasticket, dat tegelijk geldt als pakbon (afleveringsnota). Wenst u effectief een factuur, dan kan u dit aangeven bij uw bestelling.

Antwoord: als u niet tevreden bent, kan u uw aankoop retourneren.
Gelieve ons te contacteren vooraleer om het even welke zending terug te sturen, a.u.b.;
dit kan u eenvoudig: telefonisch, per e-mail, of via het speciaal contactformulier op deze website
(onze gegevens en het formulier kan u bereiken door op de Homepage van deze website op de "Contacteer & vind ons" knop te drukken).

Ook als u (een gedeelte van) uw aankoop wil ruilen, contacteer ons dan; wij verlenen u graag bijkomende assistentie.

Let op!
- Gelieve geen goederen rechtstreeks naar de fabrikant terug te zenden, a.u.b.; wij zullen voor alles zorgen.
- Enkel Gabor-producten aangekocht bij Gaborshoes.be kunnen aan ons worden geretourneerd.

Bekijk hieronder ook de andere vragen en antwoorden in verband met het onderwerp "Terugzending van een artikel". Hebt u hierover nog verdere vragen, aarzel niet ons te contacteren.
Wij vinden een uitstekende klantenservice van het allergrootste belang.

Antwoord: u kan wensen te retourneren in een van volgende vier gevallen: 


                                1/ Binnen de zichttermijn

U heeft als Gaborshoes.be webshop klant conform de wet Koop op Afstand steeds een zichttermijn (bedenktijd) van 14 kalenderdagen om zonder opgave van welke reden dan ook het artikel aan ons te retourneren. Deze zichttermijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.

Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde artikelen of speciaal voor u bij de fabrikant bestelde artikelen. Dergelijke artikelen kunnen alleen geretourneerd worden indien ze ongebruikt, in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd worden.

Bij de andere artikelen geldt dat het artikel wel uit de verpakking genomen mag worden (om te passen), maar niet gebruikt mag zijn. Schoenen moeten dus wel ongedragen zijn en in de staat van ontvangst teruggestuurd worden, dus in de oorspronkelijke doos en verpakking en vergezeld van het aankoopbewijs (het oorspronkelijke kasticket of de factuur).

Gaborshoes.be behoudt zich het recht voor om een retourzending te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer:
- het aankoopbewijs ontbreekt
- de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is
- de retourzending niet of onvoldoende gefrankeerd is
- het product zichtbaar gebruikt is of beschadigd is   


Na retourontvangst van de goederen zal Gaborshoes.be u het geld zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen) terugbetalen op de door u aangegeven bankrekening.

Let op: Indien u het artikel zelf heeft afgehaald in onze Antwerpse shop is er geen zichttermijn van toepassing zoals beschreven in de wet Koop op Afstand.
U kunt dan dus geen artikels retourneren zonder opgave van redenen.

                                   
                              2/ Het ontvangen artikel wijkt af van hetgeen u hebt besteld

Controleer bij ontvangst altijd onmiddellijk of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, of een andere maat dan de bestelde, dan kunt u de zending binnen 14 kalenderdagen kosteloos retour sturen.
Zoals hoger vermeld, gelieve ons voorafgaandelijk eerst even te contacteren, a.u.b.

Wanneer u constateert dat het gehele artikel dat u heeft ontvangen afwijkt van hetgeen u besteld heeft dan kunt u het aan ons retourneren. Neem direct nadat u constateert dat u het verkeerde artikel heeft gekregen contact op met onze Klantendienst.
U dient dit binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst te doen. Neem het artikel in geen geval in gebruik. Alleen ongebruikte artikelen komen voor kosteloze vervanging in aanmerking. Voor de vergoeding van uw transportkosten verwijzen wij naar ons Terugbetaal en Kosten reglement.

Als het artikel niet compleet is afgeleverd, u mist delen die u wel besteld heeft, of er zijn verkeerde delen toegezonden, meldt u ook dit dan direct aan onze Klantendienst.
Gaborshoes.be draagt vervolgens zorg voor kosteloze nalevering van de ontbrekende onderdelen. Neem verkeerd geleverde onderdelen niet in gebruik maar retourneer deze artikelen conform onze Retourprocedure.


                          
                                 3/ Het artikel is reeds defect bij ontvangst

Let op: of een artikel dat bij aflevering gebreken vertoont wel of niet wordt aangemerkt als reeds defect, is ter beoordeling aan de fabrikant of een door de fabrikant ingestelde servicedienst.

Om in dergelijk geval in aanmerking te komen voor een omruiling dient het complete artikel zoals door Gaborshoes.be aan u geleverd inclusief alle accessoires en toebehoren en in de originele en ongeschonden doos/fabrieksverpakking geretourneerd te worden, samen met het oorspronkelijke kasticket of de factuur. Indien aan deze voorwaarden niet voldaan is, kan een artikel niet als dusdanig worden aangemerkt. Bewaart u dus (in ieder geval de eerste 14 kalenderdagen na ontvangst) ook de originele doos/verpakking, a.u.b.

Dergelijk artikel kan u aan Gaborshoes.be retourneren conform onze Retourprocedure. Neem als u dit constateert wel altijd direct contact op met onze klantendienst.
U dient dit binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst te doen.


Let op: Artikelen die tijdens transport zijn beschadigd worden niet aangemerkt als reeds defect bij ontvangst en dienen te worden gerepareerd. Let daarom altijd goed op dat het pakket dat u in ontvangst neemt onbeschadigd is en neem het pakket bij twijfel niet in ontvangst.



                                 4/ Het artikel gaat excessief snel defect tijdens het normale gebruik

Een dergelijk defect artikel kunt u enkel retourneren na uitdrukkelijk akkoord van Gaborshoes.be; Gaborshoes.be draagt in dat geval zorg voor het transport van het artikel naar de in overleg met de fabrikant of leverancier aangewezen reparatiedienst. Gaborshoes.be brengt dan in bepaalde gevallen wel handelingskosten in rekening.
Neem na constatering van het defect altijd eerst contact op met onze Klantendienst: wellicht is het mogelijk het probleem direct op te lossen of bestaat er een snellere procedure om het defect te laten verhelpen.

Let op: Enkel artikelen die op een excessief korte termijn én met normaal gebruik waarvoor ze bestemd zijn een defect vertonen kunnen in aanmerking komen voor dergelijke klacht.
Elke dergelijke klacht zal nauwgezet onderzocht worden door Gaborshoes.be.

Antwoord: om retouren snel en efficiënt te kunnen verwerken hanteert Gaborshoes.be volgende retourprocedure.
Wij raden u aan deze nauwgezet te volgen.

Stap 1: U neemt met Gaborshoes.be contact op. Dit kan telefonisch, via e-mail, of via het speciaal contactformulier op deze website (te bereiken vanuit de Homepage via de knop "Contacteer & vind ons").

Indien u wilt retourneren vanwege een defect, probeer dit defect dan zo bondig mogelijk te omschrijven.
Let op: het is steeds mogelijk dat uw aanvraag wordt geweigerd omdat het artikel bijvoorbeeld niet bij Gaborshoes.be is gekocht of de zichttermijn is verlopen. U kunt het artikel dan niet aan ons retourneren.


Stap 2: Verpak het artikel zorgvuldig. Alle artikelen dienen geretourneerd te worden in de  originele verpakking. Voeg daarbij altijd een kopie van het oorspronkelijke aan u meegeleverde kasticket of de factuur.
Let op: Schrijf het adres van Gaborshoes.be duidelijk zichtbaar aan de buitenzijde van de verpakking. Gebruik hiervoor bij voorkeur een watervaste stift.

Stap 3: Verstuur het pakket naar het onderstaande adres:

Gaborshoes p/a G-Concept,
t.a.v. de Klantendienst
Wiegstraat 30
B-2000 Antwerpen

Let op: U bent zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport.
Zorg er dus voor dat u het pakket degelijk verzendt, a.u.b.

U draagt altijd zelf zorg voor de kosten van de verzending. Ongefrankeerde zendingen of zendingen onder rembours worden nooit door ons in ontvangst genomen. Kijk voor meer informatie over dit onderwerp bij ons Terugbetaal en Kosten reglement (zie de vraag "Zijn er kosten verbonden aan retourneren?").

Antwoord: eventuele kosten staan vervat in het hier volgende terugbetaal & Kosten reglement:

U dient in alle gevallen eerst zelf de transportkosten voor de retour van een artikel naar Gaborshoes.be te voldoen. In een aantal van de hieronder specifiek beschreven gevallen zal Gaborshoes.be uw transportkosten bij ontvangst van de retour met spoed aan u terugstorten.
Let op: wij vergoeden nooit de kosten van een spoed of expreszending aan ons adres.


                                  1/ Retourneren binnen de zichttermijn

Indien u gebruik maakt van de zichttermijn en u een bestelling retour stuurt, zijn de verzendkosten en het risico voor uw rekening. 



                                  2/ Retourneren als het artikel afwijkt van hetgeen u besteld heeft

Indien u het verkeerde artikel toegezonden heeft gekregen door een fout van Gaborshoes.be, wordt het artikel kosteloos vervangen. U stuurt het te vervangen artikel op uw kosten naar Gaborshoes.be. Zodra wij het artikel in goede orde terug hebben ontvangen zullen wij u het juiste artikel toezenden en worden uw volledige transportkosten binnen de 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Ook ontbrekende onderdelen of accessoires worden altijd kosteloos nagezonden.
Indien het artikel dat u heeft ontvangen een ander artikel is dan hetgeen u veronderstelde besteld te hebben en deze vergissing niet aan Gaborshoes.be te wijten is, dan gelden de voorwaarden en procedures van een retourzending binnen de zichttermijn.



                                 3/ Retourneren van een reeds bij ontvangst defect artikel

In dergelijk geval worden alle kosten vergoed door Gaborshoes.be.

Let op: U dient de transportkosten van het defecte artikel naar Gaborshoes.be eerst zelf te voldoen. Deze kosten worden achteraf door Gaborshoes.be vergoed.

                                 
                                4/ Retourneren van een excessief snel defect artikel, ondanks normaal gebruik
Voor Gabor schoenen gelden fabrieksgaranties. Dat betekent dat u recht heeft op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel.
Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.
Gaborshoes.be zal dergelijke klacht nauwkeurig onderzoeken en indien de klacht terecht is worden alle verzendkosten vergoed door Gaborshoes.

Let op:
- U dient de transportkosten van het defecte artikel naar Gaborshoes.be eerst zelf te voldoen. Deze kosten worden achteraf door Gaborshoes.be vergoed.
- Uitgesloten van garantie is in elk geval:
1. Vocht- of waterschade
2. Schade door ondeugdelijk gebruik

Antwoord: Gaborshoes.be respecteert de privacy van de gebruikers van haar website maximaal en draagt zorg voor uiterst discrete behandeling van alle gegevens die door klanten worden verstrekt: gegevens van klanten worden in principe uitsluitend gebruikt ten behoeve van het uitvoeren van bestellingen.

Indien u een bestelling plaatst bij Gaborshoes.be worden uw gegevens opgenomen in het eigen klantenbestand, maar Gaborshoes verkoopt uw gegevens niet aan derden en stelt uw gegevens uitsluitend ter beschikking aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling en die zelf ook onze privacyvoorwaarden respecteren.

Door in te loggen op uw persoonlijke account met uw e-mailadres en uw wachtwoord krijgt u toegang tot uw gegevens. U kunt zelf, op elk moment, uw gegevens wijzigen of verwijderen.

Bij Gaborshoes.be kunt u zich inschrijven voor een nieuwsbrief. Elke mailing bevat instructies om u af te melden en daarmee uw inschrijving ongedaan te maken.

We bieden u ook de mogelijkheid om uw relaties via onze site uit te nodigen om er eens een kijkje op te nemen. Dit via de "Vertel het door!"-knop op onze Homepage.  Dit is bedoeld als een leuk feature en de gegevens die u daar ingeeft worden door ons dan ook nergens opgeslagen.  

Antwoord: hieronder onze verkoopsvoorwaarden:

 
                    a/ Inleiding

Deze algemene voorwaarden worden enerzijds gesloten tussen de BVBA G-Concept of handelend onder een andere commerciële benaming, (hierna de “Verkoper” genoemd) met maatschappelijke zetel te 2000 Antwerpen, Wiegstraat 30 en gekend onder het ondernemingsnummer 0461.114.244 en anderzijds door eenieder die een aankoop wenst te verrichten (hierna “Klant” genoemd) van bepaalde goederen (hierna “Producten” genoemd) via de verkoopsite Gaborshoes.be (hierna “Site” genoemd).

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor natuurlijke personen en niet-handelaars.
De Klant die een aankoop wenst te verrichten bevestigt daarbij handelingsbevoegd te zijn. Eenieder die krachtens het bepaalde in artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de Site.
Het raadplegen van de Site en de diensten die er worden aangeboden vallen onder de bevoegdheid van de wettelijke vertegenwoordiger.
Die wettelijke vertegenwoordiger dient onderhavige bepalingen na te leven.

Wat het verschaffen van persoonlijke gegevens betreft, dient de wettelijke vertegenwoordiger in elk geval zelf het inschrijvingsformulier in te vullen of de onbekwaam verklaarde uitdrukkelijk toestemming te verlenen om voornoemd formulier in te vullen, met dien verstande dat de bepalingen inzake persoonsgegevens uitgewerkt in artikel 11 onverkort van kracht blijven.

Partijen komen overeen dat de onderlinge rechtsverhouding uitsluitend door onderhavig contract wordt beheerst, met uitsluiting van alle eerder beschreven voorwaarden op de Site. Als een regel ontbreekt, gelden de gebruiken van de sector "verkoop op afstand" toegepast door bedrijven met zetel op het Belgische grondgebied.

                    b/ Voorwerp

Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing voor de online verkoop door de Verkoper op het grondgebied België.
Deze voorwaarden hebben tot doel de verkoopsmodaliteiten tussen de Verkoper en de Klant te bepalen, inzake bestelling, service, betaling en levering en bepalen derhalve de stappen die nodig zijn voor het plaatsen van een bestelling en waarborgen de opvolging van die bestelling tussen de contracterende partijen.

                    c/ Bestelling

De Klant heeft de mogelijkheid om online het gewenste Product aan te klikken.
De online bestelling kan slechts verwerkt worden als de Klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd.
Elke bestelling veronderstelt de aanvaarding van onderhavige algemene verkoops-voorwaarden, van de prijzen en van de beschrijving van het te koop aangeboden Product.

De Verkoper verbindt zich ertoe de op de Site geplaatste bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt.
Binnen de 2 dagen nadat de Verkoper de bestelling van de Klant heeft ontvangen, stuurt de Verkoper de Klant een e-mail ter bevestiging op het door de Klant opgegeven e-mailadres met mededeling van het correcte bestelnummer.

De Klant dient bij de online bestelling eveneens de gewenste betaalwijze aan te klikken (betaling via bank/kredietkaart) alsook de gewenste plaats van levering of afhaling te vermelden.

                    d/ Levering

De levering van de Producten gebeurt op een door de Klant gekozen leveringsadres (enkel effectief huisadres in België), of, indien de klant dit wenst, in G-Concept’s Gabor winkel in Antwerpen.
De Klant erkent kennis te hebben van het feit dat op de verzending van de Producten de algemene voorwaarden van levering van de Verkoper van toepassing zijn en erkent deze te aanvaarden.

De Verkoper neemt de verbintenis op zich om de Producten zo spoedig mogelijk te leveren. Het niet-naleven van de leveringstermijn kan echter in geen geval worden ingeroepen om schadevergoeding of de verbreking of ontbinding van de koopovereenkomst te bekomen.

Bij levering/afhaling van de aangekochte Producten dient een geldig identiteitsbewijs te worden voorgelegd.
Het in ontvangst nemen van de Producten kan enkel gebeuren door diegene die de bestelling geplaatst heeft of door degene die hij/zij aangeduid heeft.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om bij gebreke aan een geldig identiteitsbewijs de Producten niet te overhandigen.


                    e/ Betaling

Alle verschuldigde bedragen zijn betaalbaar op het ogenblik van bestelling. Bij het plaatsen van de bestelling heeft de Klant de keuze tussen volgende manieren van betaling:
- Bancontact/Mister Cash
- VISA/MasterCard. De Klant is verplicht het nummer van zijn/haar Visa of Mastercard op te geven, samen met het controlenummer en de vervaldatum, waarna de creditering van de verschuldigde bedragen onmiddellijk wordt doorgevoerd.
- iDEAL.

                    f/ Aanvaarding & Verhaal

Elk probleem of gebrek met betrekking tot de afhaling/levering van de Producten (waaronder beschadiging van de Producten of gebrek aan overeenstemming tussen de bestelde Producten en geleverde Producten) dient binnen de 7 dagen schriftelijk met ontvangstbevestiging te worden gemeld aan de Verkoper.
De Klant verbindt er zich in geval van gesignaleerde problemen of gebreken toe om de ontvangen Producten terug te zenden naar de Verkoper binnen de 7 dagen na ontvangst van de Producten. De kosten verbonden aan de terugzending zijn ten laste van de Klant.

Alle verhalen vervallen indien blijkt dat de Producten op verkeerde wijze werden aangewend, de richtlijnen en handleiding van de Verkoper niet werden gevolgd of wanneer tegensprekelijk is vastgesteld dat de gebreken niet te wijten zijn aan een fout van de Verkoper.

                   g/ Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW volgens het tarief van toepassing voor de Producten op datum van het plaatsen van de bestelling door de Klant.
De Verkoper heeft echter het recht de prijzen die voorkomen op de Site aan te passen indien omstandigheden onafhankelijk van haar wil de kostprijs van de Producten doet stijgen, zoals o.m. ingeval van verhoging van leverancierskosten, stijging van de lonen, sociale lasten, transportkosten, enz.

                                                          

                    h/ Handtekening & Bewijs

Elke Klant die nog geen klantnummer heeft, dient de inschrijvingsprocedure vermeld op de Site te volgen waardoor hij/zij vervolgens een klantnummer toegewezen krijgt. De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de Klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. Die bekrachtiging van de Klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de Site.

                    i/ Aansprakelijkheid

De Verkoper draagt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor eventuele onrechtstreekse schade, zoals bijvoorbeeld verlies van inkomsten, cliënteel e.d.

De Verkoper heeft m.b.t. de toegang tot de Site, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.

De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien.

De Verkoper is dus niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de vervoerder, evenmin bij verlies van de artikelen of bij staking. De Klant is op de hoogte van de transportrisico's en dient vragen in dat verband te richten aan de vervoerder.

In welke veronderstelling dan ook, zelfs in het geval van een zware fout of een ernstige tekortkoming, is de aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt tot 50% van de waarde van de bestelde Producten.

                    j/ Bescherming van privacy

De Verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de Klant te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de Klant worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling als onrechtstreeks (vb. via gebruik van cookies).

Die gegevens kunnen worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de Verkoper zijn verbonden (zoals handelspartners, verenigingen, liefdadigheidsinstellingen of belangengroepen) en die de Klant gepersonaliseerde aanbiedingen wensen te versturen of op de hoogte te houden van promoties.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de Klant ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien de Klant niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kan de Klant schriftelijk contact opnemen met de klantendienst van de Verkoper.

 

                    k/ Intellectuele eigendom

Alle onderdelen van de site van de Verkoper, zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van de Verkoper.

Klanten die over een eigen website beschikken op het internet en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link wil instellen tussen de eigen site en de startpagina van de Verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan de Verkoper.

Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de Site van de Verkoper door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden. In ieder geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van de Verkoper.

  

                    l/ Algemeen

De nietigheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden en zal niet leiden tot de nietigheid van deze bepalingen.

De Klant erkent dat hij deze algemene online voorwaarden heeft gelezen en verklaart alle bepalingen, voorwaarden en prijzen te aanvaarden.

De Klant verbindt er zich toe elke adreswijziging onverwijld per aangetekend schrijven aan de Verkoper mee te delen.

Enkel het Belgisch recht is van toepassing op onderhavige algemene voorwaarden en de juridische gevolgen die eruit voortvloeien. Alle geschillen waartoe huidige algemene voorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen onafhankelijk van de betalings- of leveringswijze.

Antwoord: onze speciale eenmerken-shop met de Gabor schoenen, onderhoudsproducten en een fraaie collectie handtassen vindt u in de Wiegstraat 30, te 2000 Antwerpen (België). 
Voor de exacte locatie kan u het plannetje bekijken op onze "Contacteer & vind ons" pagina (te bereiken vanuit onze Homepage).       

Antwoord: onze winkel in Antwerpen is geopend van maandag tot en met zaterdag van 10 tot 18u.

Antwoord: neen, onze shop in Antwerpen is permanent geopend.

Antwoord: onze winkelbedienden staan u graag bij voor een professioneel en attent advies, mét de glimlach.

Antwoord: onze winkelbedienden zullen op dat ogenblik voor u informeren of de schoen nog leverbaar is in de fabriek, of wij hem voor u kunnen nabestellen en binnen welke termijn u hem kan ontvangen.

Antwoord: ja, zeker.

Antwoord: neen, Gaborshoes.be maakt voor zijn webshop telkens een qua modellen, stock en prijs voor u interessante en actuele selectie van die Gabor artikelen die wij verkopen.
Wij passen deze selectie permanent actief aan.

Antwoord: momenteel hebben wij enkel een “virtuele” catalogus.
Het volledig gamma in onze Antwerpse shop staat hier online op onze website (te bereiken vanuit de Homepage, via de knop "Onze Gabor collectie in de Antwerpse shop").
Wij hebben geen fysieke cataloog. U kan zich wel abonneren op onze nieuwsbrief (via de knop "Abonnement op onze gratis nieuwsbrief" op onze Homepage).

Antwoord: op de pagina's over onze Gabor-collectie in de Antwerpse shop tonen wij geen prijzen.
Behoudens voor de promoties zijn de op de pagina's van de webshop vermelde prijzen zijn de door de fabrikant verplicht gestelde verkoopsprijzen. Ze zijn alle inclusief 21% BTW.

Gaborshoes.be houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.  

Antwoord: bij een gewone levering krijgt u een officieel kasticket overhandigd.
Wenst u effectief een factuur, dan kan u dit aangeven aan onze winkelbediende.

Antwoord: klantentrouw mag best gehonoreerd worden. Wij geven geen klantenkaart, maar elke klant krijgt bij levering van de aangekochte goederen een waardebon van 5% van het totaal aankoopbedrag. Die kan als gedeeltelijk betalingsmiddel ingeruild worden bij een volgende aankoop, zij het online via onze webshop (op de betaalpagina), of in onze Antwerpse shop. 
Via onze webshop kan u maximaal één waardebon per bestelling gebruiken en worden enkel bonnen aanvaard die uitgereikt werden in 2009 of later. Oudere bonnen kan u enkel ter plaatse in onze Antwerpse shop inruilen.

Antwoord: naast cash kan u in onze shop in Antwerpen betalen met Bancontact/Mister Cash alsook met Visa en MasterCard.